Stark aus der Krise - Zukunft braucht Gastgewerbe: „Kundenbindung & -gewinnung im Tourismus"

Die Corona-Krise hat die Nachfrage und die Bedürfnisse der Reisenden verändert. In diesem Seminar erarbeiten wir gemeinsam Handlungsempfehlungen, die sofort anwendbar sind und mit denen Sie Ihre Bestandskunden aktivieren und neue Kunden gewinnen können.

Zielgruppe: NUR Touristiker und UnternehmerInnen aus der HoGa-Branche

Thematische Schwerpunkte:

  • Perspektivwechsel: Werte-Welt unserer Zielgruppe und was erwartet sie jetzt von uns?
  • Kommunikation mit der Zielgruppe: WIE (Wort & Schrift), WAS (Inhalt), WOMIT (Werbemittel), WO (Kanäle), WIEVIEL (Frequenz)?
  • Kundenbindung &-gewinnung: Akquirieren und Dranbleiben ohne zu nerven

Referentin: Birgit Kok, Trainerin des DSFT (Deutsches Seminar für Tourismus  Berlin) e. V.

Wichtige Hinweise zur Anmeldung: Bitte melden Sie sich im folgenden Anmeldeformular an: Füllen Sie alle geforderten Daten aus. Wenn Sie stets als erstes über neue Veranstaltungen informiert werden wollen, klicken Sie zusätzlich, neben der Zustimmung für den Datenschutz, im Anmeldeformular im Feld "Sie möchten regelmäßig News der IHK Cottbus erhalten?die Auswahlmöglichkeit "ja"an und wählen Sie anschließend Ihr Thema aus den verschiedenen IHK-Bereichen aus. Wichtig: Bitte vergessen Sie nicht, dann auch das Anmeldeformular abzusenden, sonst sind Sie nur für den Newsletter angemeldet und nicht für die Veranstaltung. Sie erhalten dann direkt eine Anmeldebestätigung per Mail. Der Einwahllink für die Veranstaltung wird Ihnen einige Tage vor dem Veranstaltungstag ebenfalls per Mail zugesendet. 

Hiermit laden wir Sie ganz herzlich zur Online-Veranstaltung ein! 

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten am Ende des Seminars eine Teilnahmebescheinigung, ausgestellt vom DSFT und der IHK Cottbus.

 

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Formular zur Anmeldung

Registrierungszeitraum abgelaufen

Zusätzliche Informationen

Datum

17.06.2021

Uhrzeit

09:30 - 13:00 Uhr

Ort

Online-Seminar/ Live-Übertragung

Veranstalter

IHK Cottbus

Preis

kostenfrei

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Ansprechpartner

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Claudia Brüschle

Kompetenzfeld: Unternehmen begleiten
Schwerpunktthema: Tourismus
0355 365 1403
0355 36526 1403
claudia.brueschle@cottbus.ihk.de