Q-Refresher-Onlinetraining

Neue Q-Mehrwerte und Methoden-Kompetenz

Das System ServiceQualität Deutschland wurde und wird permanent weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des QualitätsCoaches auch weiterhin Gültigkeit behält. Alle Neuerungen stellen wir in diesem Onlinetraining den bereits aktiv und ehemals mit dem Q arbeitenden Qualitätsbeauftragten der Betriebe vor und geben neue Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in Ihrem Betrieb.

Q-Coaches erfahren Neues zur Q-Systematik

• Wir stellen Ihnen die neuen Q-Werkzeuge vor.
• Sie bekommen einen Einblick in das neue Online-Tool und den neuen Q-Ideenpool.
• Sie lernen wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität im Team schaffen.
• Es besteht ebenso die Gelegenheit zum Austausch (online).

Durchführung / Ablauf

• Erster Block 09 Uhr bis 10.30 Uhr.
• Pause 10.30 Uhr bis 11 Uhr mit kleinem Arbeitsauftrag.
• Zweiter Block 11 Uhr bis 12.30 Uhr.

Weiteres

• Ihre Zugangsdaten bekommen Sie einen Tag vor dem Onlinetraining zugesandt.
• Sie benötigen einen Computer mit Internetzugang, Lautsprechern, Mikrofon und Webcam (nicht zwingend nötig).
• Durch das Onlinetraining führen Sie Sven Wolf (Q-Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierungsstelle) und Birgit Becker (Q-Dozentin und Mitarbeiterin der Landeskoordinierungsstelle Hessen).
• Teilnehmerbeitrag: 50 Euro zzgl. MwSt.

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