Q-Seminar: Exklusiv Bad Freienwalde

ACHTUNG! Dieses Exklusiv- Seminar wird ausschließlich für Unternehmen aus Bad Freienwalde angeboten.

Veranstalter: Bad Freienwalde Tourismus GmbH, Ansprechpartnerin: Lena Hörner

Sie lernen...

  • wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.
  • wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
  • wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
  • wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
  • wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen. 

Sie erkennen...

  • die Erwartungen Ihrer Kunden und Gäste
  • die Schwächen Ihrer Dienstleistung, Lücken in der Angebotspalette
  • den Wert von Qualitätsservice
  • dass Beschwerden adäquat zu behandeln sind
  • die Bedeutung von Arbeitsabläufen, die sich an Kundenwünschen orientieren

Leistungen

Die Seminargebühr beinhaltet die 1,5-tägige Ausbildung...

  • inklusive Tagungsgetränken,
  • Pausenversorgung
  • Seminarunterlagen

Weitere Hinweise

  • Die vollständige Seminarteilnahme ist Voraussetzung für den Erhalt des QualitätsCoach Zertifikates. Mit diesem Zertifikat kann ein Antrag zur Erlangung der ServiceQualität Deutschland Stufe I gestellt werden.

Das Seminar wird von der Bad Freienwalde Tourismus GmbH für Sie gefördert! Netto-Preis: 150,00€

Weitere Infomatione und Anmeldung: Hier anmelden

Ansprechpartner

Claudia Brüschle

Kompetenzfeld: Unternehmen begleiten
Schwerpunktthema: Tourismus
0355 365 1403
0355 36526 1403
claudia.brueschle@cottbus.ihk.de

Zusätzliche Informationen

Datum

19.10.2020 - 20.10.2020

Uhrzeit

00:00 - 23:59 Uhr

Ort

Bad Freienwalde

Veranstalter

Bad Freienwalde Tourismus GmbH

Preis

Nettopreis: 150 Euro