Q-Seminar: Exklusiv Bad Freienwalde

ACHTUNG! Dieses Exklusiv- Seminar wird ausschließlich für Unternehmen aus Bad Freienwalde angeboten.

Veranstalter: Bad Freienwalde Tourismus GmbH, Ansprechpartnerin: Lena Hörner

Sie lernen...

• wie der Kunde Ihre Dienstleistung wahrnimmt.
• wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
• wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
• wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
• wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen. 

Sie erkennen...

• die Erwartungen Ihrer Kunden und Gäste
• die Schwächen Ihrer Dienstleistung, Lücken in der Angebotspalette
• den Wert von Qualitätsservice
• dass Beschwerden adäquat zu behandeln sind
• die Bedeutung von Arbeitsabläufen, die sich an Kundenwünschen orientieren

Leistungen

Die Seminargebühr beinhaltet die 1,5-tägige Ausbildung...

• inklusive Tagungsgetränken,
• Pausenversorgung
• Seminarunterlagen

Weitere Hinweise

• Die vollständige Seminarteilnahme ist Voraussetzung für den Erhalt des QualitätsCoach Zertifikates. Mit diesem Zertifikat kann ein Antrag zur Erlangung der ServiceQualität Deutschland Stufe I gestellt werden.

Das Seminar wird von der Bad Freienwalde Tourismus GmbH für Sie gefördert! Netto-Preis: 150,00€

Weitere Infomatione und Anmeldung: Hier anmelden